Política de privacidad.

 

Clínica Dental Acentejo — Dental Schwintek & Montero S.L. Última actualización: julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Denominación social: Dental Schwintek & Montero S.L.
Nombre comercial: Clínica Dental Acentejo
NIF: B-76759273
Domicilio social: C/ Granados N28, Santa Cruz de Tenerife
Centro asistencial: Carretera General 60, 38370 La Matanza de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: clinica@dentalacentejo.com
Sitio web: www.dentalacentejo.com

2. DATOS QUE SE RECABAN Y ORIGEN

A través del sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
  • Datos de salud (categoría especial): únicamente cuando el usuario facilite información relativa a su situación bucodental a través del formulario de contacto o solicitud de cita previa.

Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para atender la solicitud del usuario. En ningún caso se recogerán datos innecesarios o desproporcionados para la finalidad indicada.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender las consultas, solicitudes de información y citas previas realizadas por el usuario.
  • Gestionar la relación asistencial y administrativa derivada de los servicios odontológicos prestados por la clínica.
  • Emisión de facturas y gestión contable y fiscal, cuando corresponda.
  • Envío de comunicaciones relacionadas con el estado de los tratamientos, recordatorios de cita y seguimiento clínico.
  • Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al sector sanitario.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se ampara en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD): para el tratamiento de datos facilitados voluntariamente a través de los formularios del sitio web.
  • Ejecución de una relación contractual o precontractual (art. 6.1.b RGPD): cuando el usuario solicita información sobre servicios o formaliza una cita.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el mantenimiento de historiales clínicos y obligaciones fiscales conforme a la normativa sanitaria y tributaria vigente.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el envío de comunicaciones administrativas relacionadas con la relación clínica existente.

El tratamiento de datos de salud se ampara en el artículo 9.2.h del RGPD, que permite su tratamiento cuando es necesario para la prestación de asistencia sanitaria.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso:

  • Los datos de pacientes y los historiales clínicos se conservarán durante un mínimo de 5 años desde la última visita, conforme a la normativa sanitaria aplicable en la Comunidad Autónoma de Canarias.
  • Los datos de carácter contable y fiscal se conservarán durante 6 años, conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria.
  • Los datos facilitados únicamente para atender una consulta puntual se suprimirán una vez resuelta dicha consulta, salvo que el usuario consienta su conservación.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, devueltos íntegramente al paciente o a su representante legal autorizado.

6. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Cuando exista una obligación legal que lo exija (Administración Tributaria, organismos sanitarios, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, órganos judiciales).
  • Cuando sea imprescindible para la correcta prestación del servicio, como laboratorios dentales u otros proveedores directamente vinculados al tratamiento clínico, con quienes se habrán suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Con carácter general, Clínica Dental Acentejo no realiza transferencias internacionales de datos. En el caso de que alguno de los proveedores tecnológicos utilizados (como servicios de alojamiento web o herramientas de analítica) implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, en particular mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigirse por escrito a:

Clínica Dental Acentejo — Dental Schwintek & Montero S.L. Carretera General 60, 38370 La Matanza de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife clinica@dentalacentejo.com

Deberá acompañar su solicitud de una copia de su documento de identidad o documento acreditativo equivalente. La clínica responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

9. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sede electrónica: www.aepd.es Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Clínica Dental Acentejo aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Todos los profesionales de la clínica con acceso a datos personales tienen el deber de confidencialidad inherente a su condición de profesionales sanitarios.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor facilite sus datos a través del sitio web, será necesario el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales. Clínica Dental Acentejo se reserva el derecho de verificar la edad del usuario y recabar el consentimiento parental cuando corresponda.

12. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o de los servicios prestados. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. Cualquier cambio relevante será comunicado a través del propio sitio web.